AGB – Akkus & Displays (Originalteile / Nicht-Originalteile)

1. Ersatzteile: Original & Nicht-Original


Wir verwenden je nach Kundenwunsch Originalteile oder hochwertige Ersatzteile in OEM-Qualität.
Der Kunde wird vor der Reparatur darüber informiert, welche Teile verbaut werden.

  • Originalteile: stammen vom jeweiligen Hersteller oder autorisierten Lieferanten.
  • Nicht-Originalteile: entsprechen technisch der OEM-Qualität, können aber in Farbton, Helligkeit, Kontrast oder Akku-Laufzeit leicht abweichen.

Der Kunde bestätigt mit der Auftragserteilung, dass er über die Art des Ersatzteils informiert wurde.


2. Garantie auf Akkus


Garantiezeitraum: 3 Monate ab Rechnungsdatum.

Garantie umfasst:

  • Material- oder Herstellungsfehler
  • Funktionsfehler, die nicht durch äußere Einflüsse entstanden sind

Nicht von der Garantie abgedeckt:

  • Normale Abnutzung / Kapazitätsverlust
  • Rückgang der Batteriekapazität (99 %, 98 %, 97 % …)
  • Schäden durch Sturz, Druck, Feuchtigkeit oder Fremdeingriffe
  • Softwarebedingte Akkuanzeigen (iOS/Android)
  • Austausch eines bereits durch Dritte reparierten Geräts ohne Gewähr auf Folgeschäden

Hinweis: Akkus sind Verschleißteile. Ein Rückgang der Gesundheit ist kein Sachmangel.


3. Garantie auf Displays


Garantiezeitraum:


  • Original-Displays: 12 Monate
  • Nicht-Original-Displays (OEM): 6 Monate


Garantie umfasst:


  • Pixelfehler (außer tolerierte Herstellerklassen)
  • Touch-Ausfälle
  • Displaydefekte ohne äußere Einwirkung

Nicht von der Garantie abgedeckt:


  • Risse, Glasbruch, Druckstellen
  • Wasserschäden
  • Schäden durch Sturz oder Verbiegung des Geräts
  • Helligkeits- oder Farbabweichungen bei Nicht-Originalteilen
  • Schäden, die durch Dritte oder unerlaubtes Öffnen entstanden sind


4. Kein Garantieanspruch besteht, wenn


  • das Gerät nach der Reparatur herunterfällt
  • Feuchtigkeit eindringt
  • ein nicht von uns eingebautes Teil den Defekt verursacht
  • das Gerät verbogen oder strukturell beschädigt ist
  • der Kunde selbst versucht hat, das Gerät zu öffnen oder zu reparieren


5. Diagnose im Garantiefall


Bei jeder Reklamation führen wir eine technische Prüfung durch.
Stellt sich heraus, dass der Fehler nicht unter die Garantie fällt, können Diagnose- oder Reparaturkosten berechnet werden.


6. Gewährleistung


Die gesetzliche Gewährleistung bleibt unberührt.
Für Verschleißteile wie Displays und Akkus gilt jedoch:

  • normaler Verschleiß ist kein Sachmangel
  • Software-Werte (Batteriezustand, TrueTone, FaceID etc.) können sich nach Reparaturen ändern und stellen keinen Mangel dar, sofern die Funktion gewährleistet bleibt